Blog

Méně rutiny v zákaznickém servisu a prodeji.

Praktické návody pro malé firmy, e-shopy a prodejce: jak uspořádat práci dřív, než ji začnete automatizovat.

Zjistěte, jak rozpoznat opakované procesy, vybrat vhodnou oblast pro začátek a zavést automatizaci bez ztráty kontroly.

Zjistěte, jaké informace by měla znalostní báze obsahovat, jak přidělit odpovědnost za obsah a jak spolehlivě odhalovat mezery.

Praktický návod, jak uspořádat firemní schránku: priority, stavy zpráv, odpovědnost a společná pravidla odpovědí.

Zjistěte, odkud se berou opakované dotazy zákazníků, jak uspořádat informace a kdy lze bezpečně využít automatizaci.

Jak rozdělit velký katalog nabídek na Allegru do oblastí analýzy, stanovit priority, sestavit frontu práce a kontrolovat změny.

Čím se liší automatizace práce od autopilota a jak stanovit úrovně činnosti, kontrolní body a rozhodnutí, která zůstávají na člověku.

14 dní zdarma · bez zadávání karty

Po přečtení si to vyzkoušejte v praxi.

Tavirio dělá práci, o které píšeme na blogu. Vyzkoušejte to sami: 14 dní zdarma, bez zadávání karty.