TavirioTavirio Mail · Інтелектуальна email-комунікація
Email-комунікація, яка впорядковується сама.
Tavirio Mail — інтелектуальна система управління email-комунікацією. Розпізнає, чого стосується кожен лист, ставить пріоритети, призначає справу потрібній людині, стежить за термінами й готує відповідь у вашому стилі. Прохання про зустріч чекають на ваше рішення, а замовлення з листів після вашого затвердження потрапляють до магазину. Усе відбувається у фоні, ще до того, як ви відкриєте скриньку. Ви перевіряєте й надсилаєте.
Працює з: Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365, корпоративна пошта · від 149 zł / міс.
- Платите за скриньку, а не за працівника
- Польською та мовою клієнта
- Без прив’язування картки
Добрий день, пані Анно, ми можемо змінити адресу доставки, доки замовлення не відправлено. Будь ласка, вкажіть нову адресу у відповіді, і я передам її на опрацювання.
Різниця
Ваша робота сьогодні й з Tavirio Mail.
СьогодніБез Tavirio
- Зранку 80 непрочитаних листів і незрозуміло, з чого почати
- Ті самі відповіді, щоразу написані з нуля
- Термінові справи губляться серед розсилок
- Ніхто не знає, хто відповідає на який лист
З TavirioTavirio Mail
- Листи відсортовані за темами й пріоритетами
- Готова чернетка відповіді мовою клієнта
- Термінові справи й дедлайни на початку списку
- Кожна справа має відповідальну особу й термін
Працює у фоні
Ще до початку робочого дня у скриньці вже лад.
Інші ШІ-інструменти в пошті чекають, доки ви їх про щось попросите. Tavirio Mail починає роботу, щойно надходить лист.
- 06:40
Надходить 38 нових листів
Запитання про замовлення, прохання про фактуру, рекламація, прохання про зустріч.
- 06:41
Кожен лист має справу й пріоритет
Термінові — нагорі. Рекламація й оплата позначені «для людини».
- 06:43
29 чернеток відповідей готові
З вашого прайс-листа, правил та інструкцій. Коли чогось бракує — готове запитання до клієнта.
- 06:44
Прохання про зустріч розпізнано
Чекає на ваше рішення. Після погодження Tavirio перевірить вільний час у календарі.
- 08:00
Ви лише затверджуєте
Переглядаєте чернетки, виправляєте що потрібно й натискаєте «Надіслати».
Приклад ранку в офісі інтернет-магазину. Час і цифри наведено для ілюстрації.
Порівняння
Чим це відрізняється від ШІ, вбудованого в пошту?
ШІ, вбудований у поштові програми, допомагає написати лист, коли ви його про це попросите. Tavirio Mail сам готує відповіді на основі знань вашої компанії.
| Характеристика | Tavirio Mail | ШІ, вбудований у пошту | Ручна робота з поштою |
|---|---|---|---|
| Коли працює | сам, щойно надходить лист | коли ви попросите | коли хтось сяде за пошту |
| Чернетка на основі знань компанії | з прайс-листів, правил, PDF, Word і Excel | зазвичай на запит, із файлів у тому самому пакеті програм | пишете самі |
| Пам'ятає правила компанії | так, після затвердження | зазвичай ні | у головах команди |
| Сортування й пріоритети | автоматично: справа, пріоритет, термін, відповідальна особа | мітки, фільтри й правила налаштовуєте самі | вручну |
| Замовлення з листа | розпізнає замовлення й постійного клієнта, підбирає товари з його цінами та створює замовлення в магазині | переписуєте вручну | переписуєте вручну |
| Зустрічі | розпізнає прохання, перевіряє календар Tavirio, надсилає підтвердження | домовляєтеся самі | домовляєтеся самі |
| Польська мова | так, а також мовою клієнта | залежить від програми: не кожна функція ШІ підтримує польську | так |
| Gmail і Outlook разом | так, в одній панелі | зазвичай лише скриньки одного постачальника | кожна скринька окремо |
| За що ви платите | за скриньку, без обмежень кількості людей і листів | зазвичай за кожну людину в команді | час команди |
До 5 скриньок для всієї команди в Tavirio Mail149 zł / міс.без доплат за додаткових людей
Загальне порівняння типів інструментів, а не конкретних компаній. Деталі залежать від обраного постачальника та його тарифу.
Що вміє
Чотири завдання, у яких Mail розвантажує вашу команду.
Сортує й ставить пріоритети
Кожен новий лист автоматично аналізується: чого стосується, наскільки терміновий, чи вказав клієнт термін і якою мовою пише. Можна додати до 20 власних категорій.
- Тип справи й пріоритет
- Терміни, виявлені з тексту
- Власні категорії
Пише готові відповіді
На основі ваших прайс-листів, правил та інструкцій, мовою клієнта, у стилі вашої компанії та ваших попередніх відповідей. Коли бракує інформації, наприклад кольору чи міста доставки, пропонує запитання до клієнта.
- Чернетка мовою клієнта
- Стиль із ваших попередніх відповідей
- Запитання, коли чогось бракує
Добрий день, пане Яне, замовлення, оформлені в робочі дні до 13:00, ми відправляємо того ж дня, а доставка кур’єром зазвичай триває 1–2 робочі дні. Замовлення, оформлене сьогодні, має надійти до п’ятниці.
Стежить за справами й термінами
Кожен лист, що потребує реакції, стає справою з відповідальною особою, терміном і наступним кроком. Mail виявляє прострочені справи, а коли клієнт не відповідає, через 72 години готує ввічливе нагадування.
- Справи з відповідальним і терміном
- Виявлення прострочених справ
- Нагадування клієнтам
Нічого не йде без вас
За замовчуванням кожна відповідь чекає на затвердження. Справи автоматично потрапляють до потрібної людини з урахуванням того, хто знав клієнта, навантаження, відпусток і заміщень.
- Затвердження відповідей
- Автоматичний розподіл справ
- Спільні й особисті скриньки
Пам'ять AI
Пише, як ви. Пам'ятає ваші правила.
Tavirio Mail вчиться з вашого листування і з того, що ви йому скажете. Ви вирішуєте, що він запам'ятає.
Ваш стиль відповідей
Готуючи чернетку, Mail переглядає попередні листи з тим самим клієнтом і ваші надіслані відповіді. Зберігає привітання, тон і мову, але не переносить у нову справу старі ціни чи терміни.
«Запам'ятай» одним реченням
Напишіть, наприклад: «Запам'ятай: я віддаю перевагу коротким відповідям без офіційного підпису». Це ваше особисте налаштування, і воно не змінює налаштувань решти команди.
Правила всієї компанії під контролем
Правило для всіх, наприклад «рекламації приймаємо через форму», потрапляє до спільних знань лише після затвердження відповідальною особою. Будь-яке з них можна змінити або вимкнути.
Ваші правки залишаються
Те, що ви впишете або виправите вручну, AI не перезапише.
Приватна пошта не стає автоматично доступною всій компанії. Збережені знання ми не використовуємо для навчання моделі на даних інших компаній. Розпізнаний спам AI не аналізує.
Mail + Chat
Замовлення з листа потрапляє в магазин після вашого затвердження.
Клієнт замовляє листом, як це роблять гуртівні й постійні клієнти. Tavirio Mail розпізнає замовлення та клієнта, Tavirio Chat підбирає товари й ціни з вашого магазину, а форма заповнюється сама. Ви перевіряєте й однією кнопкою створюєте замовлення в Shoper або WooCommerce.
Клієнт надсилає замовлення листом
Своїми словами, з назвами товарів і кількістю.
Mail розпізнає замовлення
Лист потрапляє на вкладку «Замовлення».
Mail перевіряє, хто клієнт
Замовлення постійного клієнта магазину оформлюється на його обліковий запис, а порожні поля заповнюються його даними. У Shoper — також з його рівнем цін (гуртові, спеціальні чи роздрібні) і знижкою. Новий клієнт замовляє як гість.
Chat підбирає товари й ціни
Шукає в каталозі магазину товари, найближчі до того, що просить клієнт. У Shoper рахує ціни за групою клієнта, напр. «4,43 zł ціна клієнта (каталог 8,23 zł)».
Mail визначає спосіб доставки
У WooCommerce рекомендує один зі способів магазину з огляду на те, що написав клієнт, або на його останнє замовлення. У Shoper бере стандартну доставку магазину.
Форма заповнюється сама
Дані з листа мають пріоритет, а порожні поля (компанія, NIP, телефон, адреси) заповнюються з облікового запису клієнта в магазині. Коли чогось бракує, один клік готує запит до клієнта.
Ви перевіряєте й затверджуєтекілька кроків
Перед затвердженням можна змінити товар, кількість або дані.
Одна кнопка створює замовлення
Замовлення з’являється в магазині як нове — на обліковому записі клієнта або як замовлення гостя. Повідомлення підкаже, яке саме.
Без цього не затвердите
Товар і кількість у кожній позиції, email і телефон клієнта, а для нового клієнта — адреса доставки.
Самовивіз
Якщо в магазині є самовивіз, новому клієнтові не потрібно вказувати адресу.
Фактура
Назва компанії й NIP потрапляють у замовлення — з листа або з облікового запису постійного клієнта.
Ціни
Їх рахує магазин: у Shoper — за групою та знижкою клієнта, у WooCommerce — ціна товару з урахуванням акції.
Підбір товарів і цін працює, коли Tavirio Mail підключено до Tavirio Chat і вашого магазину.
| Замовлення з листа | Shoper | WooCommerce |
|---|---|---|
| Постійний клієнт на своєму обліковому записі | так, з даними з облікового запису | так, з даними з облікового запису (NIP з поля NIP, VAT або TAX) |
| Гуртові ціни й знижки клієнта | так, за групою клієнта | ціна товару з магазину з урахуванням акції; іншу ціну встановите в панелі |
| Спосіб доставки | стандартний з магазину (самовивіз, якщо він у вас є) | рекомендація Tavirio зі способів, увімкнених у магазині; вартість переноситься, якщо сума фіксована |
| Статус після створення | нове замовлення | очікує на оплату |
У WooCommerce вибір конкретного пачкомату й складні тарифи доставки ви доповнюєте в панелі магазину.
Календар Tavirio
Прохання про зустріч: час пропонується, ви підтверджуєте.
Клієнт просить про зустріч або візит. Tavirio Mail розпізнає прохання, а після вашого погодження перевіряє вільний час у вбудованому календарі, узгоджує термін із клієнтом і надсилає підтвердження. Окремий інструмент для бронювання не потрібен.
Клієнт просить про зустріч або візит
Звичайним листом, своїми словами.
Tavirio розпізнає прохання
Справа «зустріч» потрапляє до списку на рішення.
Ви підтверджуєтеодин клік
Ви вирішуєте, чи хочете зустрітися.
Tavirio перевіряє календар
Шукає вільний час у календарі Tavirio й пропонує клієнтові термін.
Клієнт підтверджує термін
Відповідає на лист — без входу в систему й посилань на бронювання.
Зустріч у календарі
Tavirio зберігає її та надсилає клієнтові лист із підтвердженням.
Звіт про роботу
Ви бачите, що Tavirio зробив за вас.
Система працює у фоні, тож легко не помітити, скільки вона робить. Звіт про роботу показує це чорним по білому: скільки листів відсортовано, скільки відповідей підготовлено й скільки зустрічей призначено.
Цей тиждень у вашій скриньці
приклад данихЦифри наведено як приклад. Власні результати ви побачите у звіті вже під час 14-денного тесту.
Start
Mail ви запустите самі за кілька хвилин.
Створіть обліковий запис
E-mail і вибір тарифу. Без прив’язування картки.
Підключіть скриньку
Gmail і Outlook — через вхід Google або Microsoft, без введення пароля. Корпоративну пошту підключите адресою й паролем.
Додайте знання
Прайс-лист, правила, інструкції та інші документи компанії.
Відповідайте швидше
Чернетки чекають у панелі. Ви перевіряєте й надсилаєте.
Для кого
Найкраще працює там, де пошта забирає в команди найбільше часу.
Статус замовлення, зміна адреси, фактури.
«Коли ви відправите моє замовлення #10511?»
Питання про пропозицію, терміни й ціни.
«Скільки коштує послуга і коли у вас є вільний термін?»
Документи, фактури, підтвердження.
«Прошу виправити фактуру, неправильний NIP.»
Усі функції в кожному тарифі
Порядок
- Розпізнавання справи
- Пріоритети й терміни
- Власні категорії
- Кілька скриньок
- Спам без аналізу AI
Відповіді
- Чернетка відповіді
- Відповідь мовою клієнта
- Стиль вашої компанії
- Уточнювальні питання
- Ручні правки захищені
Знання
- Прайс-листи й правила
- Інструкції
- PDF, Word, Excel
- Версії документів
- Пам'ять AI і правила компанії
Команда
- Справи з відповідальною особою
- Автоматичний розподіл
- Відпустки й заміщення
- Звіт про роботу
Крок за кроком
Ось як виглядає робота з Tavirio Mail.
Подивіться крок за кроком, як Tavirio Mail наводить лад у вашій пошті.
Увійдіть через Google або Microsoft. Корпоративна пошта: адреса email і пароль, а налаштування сервера ми підберемо самі.
Добрий день, пане Петре! Ми виставимо рахунок на реквізити компанії, зазначені у вкладенні, і надішлемо його на цю адресу протягом одного робочого дня.
Чекає на нас. Наступний крок: надіслати коригувальну фактуру з правильним NIP.
Ілюстративний вигляд із прикладовими даними.
Калькулятор
Порахуйте, скільки часу ви повернете.
Перевірте, скільки часу й грошей ви можете заощадити з Tavirio. Введіть власні значення й подивіться орієнтовну вигоду для вашої компанії.
За оцінкою ви повертаєте
0годин на місяць менше написання відповідей
Це приблизно 0 робочих днів.
0 на місяць
Рахуємо 22 робочі дні. Вважаємо, що перевірка готової чернетки займає третину часу, потрібного на написання відповіді. Перевірте це у 14-денному тесті, без прив’язування картки.
Це лише орієнтовний розрахунок. Результати залежать від введених даних, способу роботи компанії та фактичного використання Tavirio.
Ціни Tavirio Mail
Tavirio Mail: оберіть свій тариф.
Ви платите за скриньки, а не за повідомлення. Без ліміту користувачів та email. Усі функції в кожному тарифі. 14 днів безкоштовно.
Ціни при щорічній оплаті. Вказані суми — це середня вартість за місяць.
Для однієї скриньки або невеликої команди.
Тест 14 днів1 490 zł за рікВи заощаджуєте 298 zł
0 zł протягом 14 днів
Додаткова скринька: 29,80 zł / міс. (опційно)
Для більшого обсягу роботи та багатьох скриньок.
Тест 14 днів3 990 zł за рікВи заощаджуєте 798 zł
0 zł протягом 14 днів
Додаткова скринька: 29,80 zł / міс. (опційно)
Для великих організацій і розгалуженої комунікації.
Тест 14 днів7 990 zł за рікВи заощаджуєте 1 598 zł
0 zł протягом 14 днів
Індивідуальна пропозиція
Для організацій з нестандартними потребами.
Напишіть намОплата за використання опційна й за замовчуванням вимкнена. У всіх планах діє однакова ставка, а доплати за місяць ніколи не перевищать ціну вищого плану.
Вказані ціни є кінцевими. Tavirio користується звільненням від ПДВ. Річна оплата наперед. 2 місяці безкоштовно порівняно з помісячною оплатою.
FAQ
Часті запитання про ціни Tavirio Mail
Який тариф обрати для 1–5 поштових скриньок?
Оберіть Start за 149 zł на місяць. Ви підключаєте від 1 до 5 робочих скриньок і отримуєте всі функції Tavirio Mail без ліміту користувачів і листів, які опрацьовує ШІ.
Коли обрати Pro або Business?
Коли ви користуєтеся більшою кількістю скриньок. Pro за 399 zł на місяць охоплює від 6 до 15 скриньок, а Business за 799 zł на місяць — від 16 до 30 скриньок. Маєте понад 30 скриньок? Зв’яжіться з нами щодо тарифу Enterprise з індивідуальною пропозицією.
Що означає одна поштова скринька?
Це одна підключена email-адреса, напр. kontakt@vashafirma.ua. Якщо ви користуєтеся кількома окремими корпоративними скриньками, оберіть тариф, що охоплює їхню загальну кількість.
Чи обмежена кількість користувачів?
Ні. У кожному тарифі Tavirio Mail можна користуватися без ліміту користувачів. Ви платите за кількість підключених скриньок, а не за кількість працівників.
Чи є ліміт листів?
Ні. Tavirio Mail не обмежує кількість повідомлень, які аналізує чи опрацьовує ШІ. Незалежно від того, отримуєте ви 100 чи 5 000 листів, ціна вашого тарифу залежить лише від кількості підключених скриньок.
Чи можна згодом змінити тариф?
Так. Можна почати з меншого тарифу, а коли вашій компанії знадобиться більше скриньок, перейти на вищий.
Чи можна протестувати Tavirio Mail безкоштовно?
Так. Протягом 14 днів ви можете випробувати Tavirio Mail безкоштовно й без прив’язування платіжної картки. Ви перевірите роботу системи на власному листуванні й самі вирішите, чи продовжувати.
FAQ
Питання про Mail
Не знайшли свого запитання? Напишіть на hello@tavirio.com. Відповідаємо в робочі дні.
З якими скриньками працює Tavirio Mail?
З Gmail і Google Workspace (через «Увійти через Google»), з Outlook і Microsoft 365 (через «Увійти через Microsoft») та з корпоративною поштою на вашому домені (адресою email і паролем). Під час входу через Google і Microsoft ви не передаєте нам пароль. Для корпоративної пошти Mail сам підбирає налаштування сервера, а пароль ми зберігаємо в зашифрованому вигляді.
Чи надсилає Tavirio листи самостійно?
За замовчуванням ніколи. Кожна відповідь чекає на клік людини. Для вибраних типів справ ви можете дозволити Mail надсилати відповіді самостійно, але лише коли він упевнений у відповіді щонайменше на 90%. Рекламації й платежі завжди потрапляють до людини, на листи, старші за 24 години, Mail ніколи не відповідає сам, а вибраних клієнтів можна повністю виключити з автоматичних дій.
Що Tavirio Mail читає в моїй скриньці?
Tavirio Mail завантажує вхідну й надіслану пошту за останні 90 днів, а нові листи перевіряє кожні 15 хвилин. Особисту скриньку працівника інші не бачать.
Де я працюю з листами?
У панелі Tavirio Mail. Відповідь, надіслана з Tavirio, потрапляє також до папки «Надіслані» у вашій звичайній пошті, разом із вкладеннями.
Скільки людей може користуватися однією скринькою?
Скільки потрібно. Жоден тариф не має ліміту користувачів. Ви платите лише за кількість підключених скриньок.
Чи звучать відповіді як ми?
Так. Mail вчиться з надісланих відповідей вашої компанії: довжини, привітань, завершень, форми звертання і тону. Стиль змінює лише після щонайменше 5 схожих правок. Привітання, завершення і підпис можна налаштувати вручну, а стиль скинути будь-коли. Для кожної чернетки Mail також переглядає попереднє листування з цим клієнтом, але не переносить у нову справу старі ціни чи терміни.
Що Mail запам'ятовує і хто це бачить?
Те, що ви йому скажете, наприклад «Запам'ятай: я віддаю перевагу коротким відповідям». Таке налаштування діє лише для вашого облікового запису. Правило для всієї компанії потрапляє до спільних знань лише після затвердження відповідальною особою. Усе можна змінити або вимкнути в панелі «Пам'ять AI і правила». Членство в команді не дає доступу до чужої приватної скриньки.
Одна екосистема
Tavirio Mail працює самостійно або разом із Chat і Seller.
Кожен продукт працює самостійно. Разом вони обслуговують вашу компанію у трьох місцях — у скриньці, на сайті магазину й на Allegro — з одного облікового запису.
Tavirio Mail
Скринька: сортує листи, пише чернетки, призначає зустрічі.
Tavirio Chat
Сайт магазину: відповідає клієнтам 24/7 і рекомендує товари.
Tavirio Seller
Allegro: оцінює оголошення й готує покращення.
14 днів безкоштовно · без прив’язування картки
Перевірте Tavirio Mail у своїй поштовій скриньці.
Протестуйте Tavirio Mail 14 днів безкоштовно. Подивіться, як він наводить лад у пошті і скільки часу може заощадити вашій компанії.
- Без прив’язування картки
- Без договору й зобов’язань
- Запустите самі за кілька хвилин