Jak przygotować wiedzę firmy

Z czego korzysta Tavirio i co przygotować, żeby odpowiedzi były trafne od pierwszego dnia.

ok. 10 min

Zbierz najważniejsze dokumenty
Regulamin, zasady dostawy, zwroty i reklamacje, cennik oraz najczęstsze pytania klientów. Wystarczą pliki, które już masz, także PDF.
Dodaj je w panelu Tavirio
Wgraj dokumenty albo wklej treść. Tavirio korzysta tylko z wiedzy, którą udostępnisz.
Uzupełnij braki
Tavirio pokazuje, o co pytają klienci, a czego nie ma w Twojej wiedzy. Dopisz odpowiedź raz, a system będzie z niej korzystał.
Aktualizuj po zmianach
Zmiana cennika albo zasad dostawy? Podmień dokument. Odpowiedzi od razu korzystają z nowej wersji.

Warto wiedzieć

Krótkie, konkretne odpowiedzi działają lepiej niż długie dokumenty pełne wyjątków.
Więcej praktycznych wskazówek znajdziesz na blogu, w artykule o budowie bazy wiedzy.

Tavirio

14 dni za darmo, bez podpinania karty.