TavirioЯк підготувати знання компанії
На що спирається Tavirio і що підготувати, щоб відповіді були точними з першого дня.
Зберіть найважливіші документи
Правила, умови доставки, повернення та рекламації, прайс і найчастіші запитання клієнтів. Достатньо файлів, які у вас уже є, зокрема PDF.
Додайте їх у панелі Tavirio
Завантажте документи або вставте текст. Tavirio використовує лише ті знання, які ви надасте.
Заповніть прогалини
Tavirio показує, про що питають клієнти, але чого немає у ваших знаннях. Допишіть відповідь один раз, і система використовуватиме її.
Оновлюйте після змін
Змінився прайс або умови доставки? Замініть документ. Відповіді одразу спираються на нову версію.
Варто знати
- Короткі, конкретні відповіді працюють краще, ніж довгі документи, повні винятків.
- Більше практичних порад ви знайдете в блозі, у статті про створення бази знань.
Tavirio
Ще не маєте облікового запису?
14 днів безкоштовно, без прив’язування картки.