TavirioPrzewodnik po panelu · 6 ekranów
Tak wygląda Tavirio Mail od środka.
Przejdź przez panel ekran po ekranie. Przy każdym widoku piszemy, co widzisz, co możesz zrobić i co liczy się do limitu planu. Na końcu znajdziesz dokładne zestawienie, za co płacisz.
Makiety poglądowe z przykładowymi danymi. Wygląd panelu może się nieznacznie różnić.
Skrzynka: posortowana automatycznie
Każdy nowy mail jest automatycznie czytany: czego dotyczy, jak bardzo jest pilny, czy klient podał termin i w jakim języku pisze. Maile łączą się w rozmowy, a skrzynki wspólne i prywatne masz w jednym miejscu.
Plan wybierasz tylko według liczby podłączonych skrzynek. Liczba osób w zespole jest bez limitu.
Co tu zrobisz
- Przełączasz się między skrzynkami firmy
- Filtrujesz sprawy wymagające działania
- Dodajesz do 20 własnych kategorii
Na ekranie
- 1Rodzaj sprawy
- 2Priorytet i termin wykryty z treści
- 3Filtr spraw wymagających działania
- 4Osoba odpowiedzialna
- 5Skrzynki wspólne i prywatne
Szkic odpowiedzi: gotowy do sprawdzenia
Mail pisze propozycję odpowiedzi w języku klienta, w stylu Twojej firmy i na podstawie Twoich cenników, regulaminów i instrukcji. Wysyłasz Ty.
Co tu zrobisz
- Poprawiasz tekst albo generujesz nową wersję
- Dopisujesz pytanie do klienta, gdy czegoś brakuje
- Wysyłasz z załącznikami, a odpowiedź trafia też do folderu Wysłane
Na ekranie
- 1Rodzaj sprawy i priorytet
- 2Szkic w języku klienta
- 3Odpowiedź na podstawie wiedzy firmy
- 4Pytanie do klienta, gdy brakuje danych
- 5Wysyłka dopiero po Twoim kliknięciu
Dzień dobry, Panie Piotrze, dziękujemy za wiadomość. Fakturę wystawimy na dane z załącznika i wyślemy ją na ten adres w ciągu jednego dnia roboczego.
Sprawy: osoba, termin i następny krok
Każdy mail wymagający reakcji staje się sprawą z osobą odpowiedzialną, priorytetem, terminem i następnym krokiem. Mail wykrywa spóźnione sprawy, a gdy klient nie odpisuje, po 72 godzinach przygotowuje uprzejme przypomnienie, najwyżej 2 razy.
Co tu zrobisz
- Widzisz, na jakim etapie jest każda sprawa
- Reagujesz na spóźnione sprawy
- Wysyłasz gotowe przypomnienia
Na ekranie
- 1Etapy: nowa, do zatwierdzenia, w toku, czeka, zamknięta
- 2Osoba, termin i następny krok
- 3Spóźnione sprawy
- 4Przypomnienie po 72 godzinach
- 5Historia zmian
Wiedza i styl: odpowiedzi brzmią jak Ty
Wgrywasz dokumenty firmy: PDF, Word, Excel i inne, do 10 MB. Poprzednie wersje zostają, a Mail zawsze korzysta z najnowszej. Styl uczy się z wysłanych odpowiedzi: długości, powitań, zakończeń i formy grzecznościowej.
Co tu zrobisz
- Dodajesz i aktualizujesz dokumenty
- Ustawiasz powitanie, zakończenie i podpis
- Resetujesz styl, gdy chcesz zacząć od nowa
Na ekranie
- 1Dokumenty z historią wersji
- 2Styl z wysłanych odpowiedzi
- 3Zmiana stylu po 5 podobnych poprawkach
- 4Podpis ustawiany ręcznie
- Forma: Pan / Pani
- Krótko i konkretnie, bez emoji
- Zakończenie: Pozdrawiamy
3 Styl zmienia się dopiero po 5 podobnych poprawkach
Zespół: sprawy trafiają do właściwej osoby
Mail sam przydziela sprawy: bierze pod uwagę, kto rozmawiał już z klientem, kompetencje, obciążenie, godziny pracy oraz urlopy i zastępstwa. Raport pokazuje, ile spraw obsłużono i jak szybko.
Plany różnią się tylko liczbą skrzynek. Użytkownicy bez limitu, funkcje w każdym planie te same.
Co tu zrobisz
- Sprawdzasz obciążenie zespołu
- Ustawiasz zastępstwa na czas urlopu
- Zapraszasz kolejne osoby, bez limitu użytkowników
Na ekranie
- 1Automatyczny przydział spraw
- 2Urlopy i zastępstwa
- 3Godziny pracy
- 4Raport pracy
Skrzynki i samodzielność: Ty decydujesz
Gmail i Outlook łączysz przez logowanie Google lub Microsoft, pocztę firmową adresem e-mail i hasłem. Dla każdej ustawiasz poziom samodzielności. Domyślnie Mail przygotowuje szkice, a człowiek zatwierdza. Wysyłkę bez człowieka możesz włączyć tylko dla wybranych rodzajów spraw.
Co tu zrobisz
- Podłączasz skrzynki wspólne i prywatne
- Wybierasz poziom samodzielności
- Wyłączasz wybranych klientów z automatycznych działań
Na ekranie
- 1Podłączone skrzynki
- 2Zakres: 90 dni i sprawdzanie co 15 minut
- 3Poziomy: 0, 1 (domyślny), 2
- 4Sprawy, na które Mail nigdy nie odpowiada sam
2 Poczta z ostatnich 90 dni, nowe maile co 15 minut
Za co płacisz
Płacisz za skrzynki, nie za wiadomości.
Plan wybierasz tylko według liczby podłączonych skrzynek e-mail. Bez limitu użytkowników i e-maili. Wszystkie funkcje są w każdym planie.
Liczy się do limitu
- Podłączona skrzynka e-mail
Nie liczy się do limitu
- Użytkownicy z dostępem do panelu
- E-maile analizowane i obsługiwane przez AI
| Plan | Cena | Co obejmuje | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| Start | 149 zł / mies. | 1–5 skrzynek e-mail | Dla jednej skrzynki lub małego zespołu. |
| Pro | 399 zł / mies. | 6–15 skrzynek e-mail | Dla większej obsługi i wielu skrzynek. |
| Business | 799 zł / mies. | 16–30 skrzynek e-mail | Dla dużych organizacji i rozbudowanej komunikacji. |
W każdym planie te same funkcje, Tavirio One w cenie i 14 dni testu bez podpinania karty.
Robi Tavirio
- Rozpoznaje rodzaj sprawy, priorytet i termin
- Przygotowuje szkice odpowiedzi w języku klienta i Twoim stylu
- Przydziela sprawy i pilnuje terminów
- Przygotowuje przypomnienia, gdy klient nie odpisuje
Robisz Ty
- Podłączasz skrzynki i dodajesz dokumenty firmy
- Sprawdzasz szkice i wysyłasz odpowiedzi
- Decydujesz, ile Mail może zrobić sam
Masz jeszcze pytania o Mail?
Opis funkcji, cennik i najczęstsze pytania znajdziesz na stronie produktu.
14 dni za darmo · bez podpinania karty
Sprawdź Tavirio Mail w swojej skrzynce.
Załóż konto, połącz swoje narzędzie i zobacz ten panel z własnymi danymi. 14 dni za darmo, bez podpinania karty.
- Bez podpinania karty
- Bez umowy i zobowiązań
- Uruchomienie zajmuje kilka minut