TavirioRundgang durch das Dashboard · 6 Bildschirme
So sieht Tavirio Mail von innen aus.
Gehen Sie das Dashboard Bildschirm für Bildschirm durch. Zu jeder Ansicht beschreiben wir, was Sie sehen, was Sie tun können und was auf das Limit Ihres Tarifs angerechnet wird. Am Ende finden Sie eine genaue Übersicht, wofür Sie bezahlen.
Beispielhafte Mock-ups mit Beispieldaten. Das Dashboard kann geringfügig abweichen.
Postfach: automatisch sortiert
Jede neue E-Mail wird automatisch gelesen: worum es geht, wie dringend sie ist, ob der Kunde eine Frist nennt und in welcher Sprache er schreibt. E-Mails werden zu Konversationen zusammengeführt, und gemeinsame wie private Postfächer haben Sie an einem Ort.
Den Tarif wählen Sie nur nach der Anzahl verbundener Postfächer. Die Anzahl der Personen im Team ist unbegrenzt.
Was Sie hier tun
- Sie wechseln zwischen den Postfächern Ihres Unternehmens
- Sie filtern Anliegen mit Handlungsbedarf
- Sie legen bis zu 20 eigene Kategorien an
Auf dem Bildschirm
- 1Art des Anliegens
- 2Priorität und Frist aus dem Text erkannt
- 3Filter für Anliegen mit Handlungsbedarf
- 4Verantwortliche Person
- 5Gemeinsame und private Postfächer
Antwortentwurf: bereit zur Prüfung
Mail schreibt einen Antwortvorschlag in der Sprache des Kunden, im Stil Ihres Unternehmens und auf Basis Ihrer Preislisten, AGB und Anleitungen. Den Versand übernehmen Sie.
Was Sie hier tun
- Sie korrigieren den Text oder erzeugen eine neue Version
- Sie ergänzen eine Rückfrage an den Kunden, wenn etwas fehlt
- Sie senden mit Anhängen, und die Antwort landet auch im Ordner „Gesendet“
Auf dem Bildschirm
- 1Anliegenart und Priorität
- 2Entwurf in der Sprache des Kunden
- 3Antwort auf Basis des Unternehmenswissens
- 4Rückfrage an den Kunden bei fehlenden Daten
- 5Versand erst nach Ihrem Klick
Guten Tag Herr B., vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir stellen die Rechnung auf die Daten aus dem Anhang aus und senden sie innerhalb eines Werktags an diese Adresse.
Fälle: Person, Frist und nächster Schritt
Jede E-Mail, die eine Reaktion erfordert, wird zu einem Fall mit verantwortlicher Person, Priorität, Frist und nächstem Schritt. Mail erkennt überfällige Fälle und bereitet nach 72 Stunden ohne Kundenantwort eine freundliche Erinnerung vor, höchstens 2-mal.
Was Sie hier tun
- Sie sehen, in welchem Status jeder Fall ist
- Sie reagieren auf überfällige Fälle
- Sie senden fertige Erinnerungen
Auf dem Bildschirm
- 1Status: neu, zur Freigabe, in Bearbeitung, wartet, geschlossen
- 2Person, Frist und nächster Schritt
- 3Überfällige Fälle
- 4Erinnerung nach 72 Stunden
- 5Änderungsverlauf
Wissen und Stil: Antworten, die nach Ihnen klingen
Sie laden Firmendokumente hoch: PDF, Word, Excel und mehr, bis 10 MB. Frühere Versionen bleiben erhalten, Mail nutzt immer die neueste. Der Stil wird aus gesendeten Antworten gelernt: Länge, Begrüßung, Grußformel und Anrede.
Was Sie hier tun
- Sie fügen Dokumente hinzu und aktualisieren sie
- Sie legen Begrüßung, Grußformel und Signatur fest
- Sie setzen den Stil zurück, wenn Sie neu anfangen möchten
Auf dem Bildschirm
- 1Dokumente mit Versionsverlauf
- 2Stil aus gesendeten Antworten
- 3Stiländerung nach 5 ähnlichen Korrekturen
- 4Signatur manuell festlegen
- Anrede: Sie
- Kurz und konkret, ohne Emojis
- Grußformel: Viele Grüße
3 Der Stil ändert sich erst nach 5 ähnlichen Korrekturen
Team: Fälle gehen an die richtige Person
Mail weist Fälle selbst zu und berücksichtigt dabei, wer schon Kontakt zum Kunden hatte, Kompetenzen, Auslastung, Arbeitszeiten sowie Urlaub und Vertretungen. Der Bericht zeigt, wie viele Fälle wie schnell bearbeitet wurden.
Die Tarife unterscheiden sich nur in der Anzahl der Postfächer. Unbegrenzt viele Nutzer, in jedem Tarif dieselben Funktionen.
Was Sie hier tun
- Sie prüfen die Auslastung des Teams
- Sie legen Vertretungen für den Urlaub fest
- Laden Sie weitere Personen ein, ohne Nutzerlimit
Auf dem Bildschirm
- 1Automatische Fallzuweisung
- 2Urlaub und Vertretungen
- 3Arbeitszeiten
- 4Arbeitsbericht
Postfächer und Selbstständigkeit: Sie entscheiden
Gmail und Outlook verbinden Sie über die Anmeldung bei Google oder Microsoft, Firmen-E-Mail mit E-Mail-Adresse und Passwort. Für jedes Postfach legen Sie die Stufe der Selbstständigkeit fest. Standardmäßig bereitet Mail Entwürfe vor, und ein Mensch gibt sie frei. Senden ohne Menschen können Sie nur für ausgewählte Arten von Fällen aktivieren.
Was Sie hier tun
- Sie verbinden gemeinsame und private Postfächer
- Sie wählen die Stufe der Selbstständigkeit
- Sie schließen ausgewählte Kunden von automatischen Aktionen aus
Auf dem Bildschirm
- 1Verbundene Postfächer
- 2Umfang: 90 Tage, Prüfung alle 15 Minuten
- 3Stufen: 0, 1 (Standard), 2
- 4Anliegen, auf die Mail nie selbst antwortet
2 E-Mails der letzten 90 Tage, neue E-Mails alle 15 Minuten
Wofür Sie bezahlen
Sie zahlen für Postfächer, nicht für Nachrichten.
Sie wählen den Tarif nur nach der Anzahl der verbundenen E-Mail-Postfächer. Ohne Limit bei Nutzern und E-Mails. Alle Funktionen sind in jedem Tarif enthalten.
Wird auf das Limit angerechnet
- Verbundenes E-Mail-Postfach
Wird nicht auf das Limit angerechnet
- Nutzer mit Zugang zum Dashboard
- Von KI analysierte und bearbeitete E-Mails
| Tarif | Preis | Umfang | Für wen |
|---|---|---|---|
| Start | 35 € / Monat | 1–5 E-Mail-Postfächer | Für ein Postfach oder ein kleines Team. |
| Pro | 95 € / Monat | 6–15 E-Mail-Postfächer | Für mehr Kommunikationsaufkommen und viele Postfächer. |
| Business | 189 € / Monat | 16–30 E-Mail-Postfächer | Für große Organisationen und umfangreiche Kommunikation. |
In jedem Tarif dieselben Funktionen, Tavirio One inklusive und 14 Tage Test ohne Kreditkarte.
Das macht Tavirio
- Erkennt Art des Anliegens, Priorität und Frist
- Bereitet Antwortentwürfe in der Sprache des Kunden und in Ihrem Stil vor
- Weist Fälle zu und behält Fristen im Blick
- Bereitet Erinnerungen vor, wenn der Kunde nicht antwortet
Das machen Sie
- Sie verbinden Postfächer und fügen Firmendokumente hinzu
- Sie prüfen Entwürfe und senden Antworten
- Sie entscheiden, wie viel Mail selbstständig erledigen darf
Haben Sie noch Fragen zu Mail?
Funktionsbeschreibung, Preise und häufige Fragen finden Sie auf der Produktseite.
14 Tage kostenlos · ohne Kreditkarte
Testen Sie Tavirio Mail in Ihrem Postfach.
Legen Sie ein Konto an, verbinden Sie Ihr Tool und sehen Sie dieses Dashboard mit Ihren eigenen Daten. 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.
- Ohne Kreditkarte
- Ohne Vertrag und Verpflichtung
- In wenigen Minuten selbst eingerichtet