TavirioSprievodca panelom · 6 obrazoviek
Takto vyzerá Tavirio Mail zvnútra.
Prejdite panelom obrazovku po obrazovke. Pri každom zobrazení píšeme, čo vidíte, čo môžete urobiť a čo sa započítava do limitu balíka. Na konci nájdete presný prehľad toho, za čo platíte.
Ilustračné makety s ukážkovými údajmi. Vzhľad panela sa môže mierne líšiť.
Schránka: automaticky roztriedená
Každý nový e-mail sa automaticky prečíta: čoho sa týka, aký je naliehavý, či zákazník uviedol termín a v akom jazyku píše. E-maily sa spájajú do konverzácií a spoločné aj súkromné schránky máte na jednom mieste.
Balík vyberáte len podľa počtu pripojených schránok. Počet ľudí v tíme nie je obmedzený.
Čo tu urobíte
- Prepínate medzi firemnými schránkami
- Filtrujete prípady, ktoré vyžadujú reakciu
- Pridáte až 20 vlastných kategórií
Na obrazovke
- 1Typ prípadu
- 2Priorita a termín rozpoznaný z textu
- 3Filter prípadov, ktoré vyžadujú reakciu
- 4Zodpovedná osoba
- 5Spoločné a súkromné schránky
Koncept odpovede: pripravený na kontrolu
Mail napíše návrh odpovede v jazyku zákazníka, v štýle vašej firmy a na základe vašich cenníkov, obchodných podmienok a návodov. Odosielate vy.
Čo tu urobíte
- Upravíte text alebo vygenerujete novú verziu
- Doplníte otázku pre zákazníka, keď niečo chýba
- Odošlete aj s prílohami a odpoveď sa objaví aj v priečinku Odoslané
Na obrazovke
- 1Typ prípadu a priorita
- 2Koncept v jazyku zákazníka
- 3Odpoveď na základe znalostí firmy
- 4Otázka pre zákazníka, keď chýbajú údaje
- 5Odoslanie až po vašom kliknutí
Dobrý deň, pán Piotr, ďakujeme za správu. Faktúru vystavíme na údaje z prílohy a pošleme ju na túto adresu do jedného pracovného dňa.
Prípady: osoba, termín a ďalší krok
Každý e-mail, ktorý si vyžaduje reakciu, sa stane prípadom so zodpovednou osobou, prioritou, termínom a ďalším krokom. Mail rozpozná oneskorené prípady, a keď zákazník neodpovedá, po 72 hodinách pripraví zdvorilú pripomienku, najviac 2-krát.
Čo tu urobíte
- Vidíte, v akej fáze je každý prípad
- Reagujete na oneskorené prípady
- Odosielate hotové pripomienky
Na obrazovke
- 1Fázy: nový, na schválenie, rieši sa, čaká, uzavretý
- 2Osoba, termín a ďalší krok
- 3Oneskorené prípady
- 4Pripomienka po 72 hodinách
- 5História zmien
Znalosti a štýl: odpovede znejú ako vy
Nahráte firemné dokumenty: PDF, Word, Excel a ďalšie, do 10 MB. Predchádzajúce verzie zostanú a Mail vždy používa najnovšiu. Štýl sa učí z odoslaných odpovedí: dĺžky, pozdravov, záverov a formy oslovenia.
Čo tu urobíte
- Pridávate a aktualizujete dokumenty
- Nastavíte pozdrav, záver a podpis
- Resetujete štýl, keď chcete začať odznova
Na obrazovke
- 1Dokumenty s históriou verzií
- 2Štýl z odoslaných odpovedí
- 3Zmena štýlu po 5 podobných opravách
- 4Podpis nastavený ručne
- Oslovenie: pán / pani
- Stručne a vecne, bez emoji
- Záver: S pozdravom
3 Štýl sa zmení až po 5 podobných opravách
Tím: prípady sa dostanú k správnej osobe
Mail sám prideľuje prípady: zohľadní, kto už so zákazníkom komunikoval, kompetencie, vyťaženie, pracovný čas aj dovolenky a zastupovanie. Report ukáže, koľko prípadov sa vybavilo a ako rýchlo.
Balíky sa líšia len počtom schránok. Používatelia bez limitu, vo všetkých balíkoch rovnaké funkcie.
Čo tu urobíte
- Kontrolujete vyťaženie tímu
- Nastavíte zastupovanie počas dovolenky
- Pozvite ďalších ľudí, bez limitu používateľov
Na obrazovke
- 1Automatické prideľovanie prípadov
- 2Dovolenky a zastupovanie
- 3Pracovný čas
- 4Report práce
Schránky a samostatnosť: rozhodujete vy
Gmail a Outlook pripojíte cez prihlásenie Google alebo Microsoft, firemnú poštu e-mailovou adresou a heslom. Pre každú schránku nastavíte úroveň samostatnosti. Predvolene Mail pripravuje koncepty a človek ich schvaľuje. Odosielanie bez človeka môžete zapnúť len pre vybrané typy prípadov.
Čo tu urobíte
- Pripojíte spoločné aj súkromné schránky
- Vyberiete úroveň samostatnosti
- Vybraných zákazníkov vylúčite z automatických akcií
Na obrazovke
- 1Pripojené schránky
- 2Rozsah: 90 dní a kontrola každých 15 minút
- 3Úrovne: 0, 1 (predvolená), 2
- 4Prípady, na ktoré Mail nikdy neodpovedá sám
2 Pošta za posledných 90 dní, nové e-maily každých 15 minút
Za čo platíte
Platíte za schránky, nie za správy.
Balík vyberáte len podľa počtu pripojených e-mailových schránok. Bez limitu používateľov a e-mailov. Všetky funkcie sú v každom balíku.
Započítava sa do limitu
- Pripojená e-mailová schránka
Nezapočítava sa do limitu
- Používatelia s prístupom do panela
- E-maily analyzované a spracované AI
| Balík | Cena | Čo zahŕňa | Pre koho |
|---|---|---|---|
| Start | 35 € / mes. | 1–5 e-mailových schránok | Pre jednu schránku alebo malý tím. |
| Pro | 95 € / mes. | 6–15 e-mailových schránok | Pre väčšiu prevádzku a veľa schránok. |
| Business | 189 € / mes. | 16–30 e-mailových schránok | Pre veľké organizácie a rozsiahlu komunikáciu. |
V každom balíku rovnaké funkcie, Tavirio One v cene a 14-dňový test bez zadávania karty.
Robí Tavirio
- Rozpozná typ prípadu, prioritu a termín
- Pripravuje koncepty odpovedí v jazyku zákazníka a vo vašom štýle
- Prideľuje prípady a stráži termíny
- Pripravuje pripomienky, keď zákazník neodpovedá
Robíte vy
- Pripojíte schránky a pridáte firemné dokumenty
- Kontrolujete koncepty a odosielate odpovede
- Rozhodujete, koľko môže Mail urobiť sám
Máte ešte otázky o Maile?
Popis funkcií, cenník a časté otázky nájdete na stránke produktu.
14 dní zadarmo · bez zadávania karty
Vyskúšajte Tavirio Mail vo svojej schránke.
Založte si účet, pripojte svoj nástroj a pozrite si tento panel s vlastnými údajmi. 14 dní zadarmo, bez zadávania karty.
- Bez zadávania karty
- Bez zmluvy a záväzkov
- Spustíte sami za pár minút